política de privacidade

última atualização: 22 de julho de 2026

A Zêgê Arquitetura, marca operada por 62.938.731 Natalia Domingues Matias – ME, inscrita no CNPJ 62.938.731/0001-30, respeita a privacidade de quem acessa nosso site e se relaciona conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a legislação brasileira vigente, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

A Zêgê Arquitetura respeita a privacidade dos visitantes do seu site, das pessoas que entram em contato conosco e dos assinantes de nossa newsletter.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais direitos podem ser exercidos pelos titulares.

1. Identificação do controlador

62.938.731 Natalia Domingues Matias – ME, inscrita no CNPJ 62.938.731/0001-30, com endereço em Rua Adolfino de Arruda Castanho, 200 - Taboão da Serra, São Paulo.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a Zêgê Arquitetura atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente por meio de seu site, seus formulários e suas comunicações.

O canal para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados é:

E-mail: contato@zegearquitetura.com.br

2. Aplicação desta Política

Esta Política se aplica:

à navegação no site da Zêgê Arquitetura;
ao preenchimento de formulários de contato;
às solicitações de orçamento, informações ou atendimento;
à inscrição em nossa newsletter;
às interações realizadas a partir de anúncios e campanhas digitais;
às comunicações enviadas por e-mail.

Ao acessar links que direcionem para plataformas externas, como Substack ou redes sociais, o visitante também estará sujeito às políticas de privacidade e aos termos dessas plataformas.

3. Dados pessoais que podemos coletar

3.1. Dados fornecidos diretamente

Quando uma pessoa preenche um formulário, envia um e-mail ou entra em contato com a Zêgê Arquitetura, podemos receber:

nome;
endereço de e-mail;
endereço do imóvel ou do projeto, quando necessário;
conteúdo da mensagem;
informações sobre o imóvel, obra ou serviço desejado;
outros dados fornecidos voluntariamente durante o contato.

O fornecimento de determinados dados pode ser necessário para que possamos compreender a solicitação, responder à mensagem ou preparar uma proposta.

Pedimos que não sejam enviados dados pessoais sensíveis, documentos pessoais ou informações de terceiros que não sejam necessários para o atendimento.

3.2. Dados da newsletter

Quando uma pessoa se cadastra para receber nossa newsletter, podemos tratar:

nome;
endereço de e-mail;
data ou registro da inscrição;
situação da assinatura;
preferências de comunicação;
informações sobre abertura, entrega ou interação com os conteúdos, quando disponibilizadas pela plataforma utilizada.

A newsletter pode ser administrada ou distribuída pela plataforma Substack.

3.3. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, o site e as ferramentas integradas podem coletar automaticamente informações como:

endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo de navegador;
tipo de dispositivo;
sistema operacional;
localização aproximada;
páginas acessadas;
tempo de permanência;
origem do acesso;
links, botões e conteúdos acessados;
movimentos, cliques e rolagens realizados na página;
identificadores de cookies;
identificadores de campanhas e anúncios;
eventos de conversão, como o envio de um formulário.

Esses dados são utilizados principalmente para funcionamento do site, produção de estatísticas, análise de navegação, segurança e avaliação de campanhas publicitárias.

4. Para que utilizamos os dados

A Zêgê Arquitetura pode utilizar os dados pessoais para:

responder a mensagens, dúvidas e solicitações;
compreender as necessidades de um possível projeto;
preparar orçamentos ou propostas comerciais;
manter contato durante uma negociação ou prestação de serviço;
enviar a newsletter solicitada pelo titular;
administrar inscrições e pedidos de descadastro;
verificar o funcionamento e o desempenho do site;
entender como os visitantes interagem com as páginas;
identificar erros técnicos e melhorar a experiência de navegação;
medir resultados de anúncios e campanhas;
criar públicos de publicidade e realizar remarketing, quando autorizado;
proteger o site contra fraudes, abusos ou acessos indevidos;
cumprir obrigações legais ou regulatórias;
exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
manter registros das solicitações recebidas.

A Zêgê Arquitetura não utiliza a lista da newsletter para o envio de mensagens abusivas ou sem relação com arquitetura, design, projetos, conteúdos institucionais e atividades da marca.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pode ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

Consentimento

Utilizado, por exemplo, para:

inscrição na newsletter;
envio de determinadas comunicações promocionais;
ativação de cookies de publicidade ou análise não essenciais;
criação de públicos personalizados, quando aplicável.

O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

Procedimentos preliminares relacionados a contrato

Pode ser utilizado quando a pessoa solicita contato, orçamento, reunião, proposta ou informações sobre os serviços da Zêgê Arquitetura.

Execução de contrato

Pode ser utilizado quando os dados são necessários para administrar uma relação contratual com um cliente.

Legítimo interesse

Pode ser utilizado para proteger o site, responder a contatos, manter registros, produzir estatísticas e melhorar os serviços, desde que o tratamento seja compatível com os direitos e as expectativas do titular.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Pode ser utilizado quando a manutenção ou o compartilhamento de informações for exigido pela legislação.

Exercício regular de direitos

Pode ser utilizado para a defesa dos interesses da Zêgê Arquitetura em processos, cobranças, reclamações ou disputas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar um site.

A Zêgê Arquitetura pode utilizar:

Cookies necessários

São utilizados para funcionamento, segurança, carregamento e manutenção das preferências básicas do site.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar escolhas e configurações realizadas durante a navegação.

Cookies de análise e desempenho

Ajudam a medir acessos, sessões, páginas visitadas, interações e desempenho técnico.

Cookies de publicidade

São utilizados para medir campanhas, registrar conversões, limitar a repetição de anúncios, criar públicos e apresentar publicidade relacionada aos interesses do visitante.

Quando aplicável, cookies não essenciais serão ativados de acordo com as escolhas registradas no banner de cookies do site.

O visitante poderá aceitar, recusar ou administrar as categorias disponíveis. Também é possível bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Algumas funções do site podem ser prejudicadas quando determinados cookies são desativados.

7. Ferramentas e plataformas utilizadas

A ZêGê Arquitetura pode utilizar os seguintes fornecedores:

Wix

Utilizado para hospedagem, funcionamento do site, formulários, armazenamento de contatos, registros técnicos e administração de cookies.

Google

Podemos utilizar serviços do Google para receber ou manter informações enviadas por formulários, armazenar comunicações e analisar o desempenho do site.

O Google Analytics é utilizado para produção de estatísticas sobre visitas, páginas, sessões, dispositivos e interações.

O Google Ads pode ser utilizado para divulgação de anúncios, acompanhamento de conversões, avaliação de campanhas e criação de públicos publicitários.

Microsoft Clarity

Utilizado para entender como os visitantes utilizam o site, por meio de recursos como mapas de calor, cliques, rolagens e gravações ou reconstruções de sessões.

A ferramenta é utilizada com o objetivo de analisar a experiência de navegação, identificar dificuldades e melhorar as páginas.

Microsoft e Bing

Serviços da Microsoft ou do Bing podem ser utilizados para análise de tráfego, divulgação de anúncios, mensuração de resultados ou administração da presença do site em mecanismos de busca.

Meta Pixel

O Pixel da Meta pode registrar ações realizadas no site, como visualização de páginas ou envio de formulários.

Essas informações podem ser utilizadas para medir campanhas, criar públicos, apresentar anúncios relacionados e avaliar o desempenho de anúncios veiculados no Facebook, Instagram e demais serviços da Meta.

Substack

O Substack pode ser utilizado para cadastro, administração e envio da newsletter.

A plataforma pode tratar nome, e-mail, status da assinatura, dados técnicos e informações de interação com os conteúdos, conforme suas próprias políticas.

Os fornecedores podem atuar como operadores de dados da Zêgê Arquitetura ou como controladores independentes, dependendo do serviço e da forma de tratamento.

8. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

fornecedores de hospedagem e infraestrutura;
plataformas de formulários e armazenamento;
ferramentas de análise de navegação;
serviços de envio de newsletter;
fornecedores de publicidade digital;
prestadores de serviços técnicos;
consultores, contadores ou assessores jurídicos, quando necessário;
autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem válida.

A Zêgê Arquitetura não vende nem aluga listas de nomes, e-mails ou outros dados pessoais.

Também não compartilhamos a lista da newsletter para que terceiros realizem campanhas próprias e independentes.

9. Tratamento internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pela Zêgê Arquitetura possuem servidores, empresas ou prestadores localizados fora do Brasil.

Por esse motivo, dados pessoais podem ser processados ou armazenados em outros países. Nesses casos, procuramos utilizar fornecedores reconhecidos e adotar as medidas contratuais e de segurança aplicáveis à transferência internacional de dados.

10. Tempo de armazenamento

Os dados são mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta Política.

Os dados de formulários e contatos podem permanecer armazenados no Wix, em serviços do Google e em nossos registros enquanto forem necessários para:

responder à solicitação;
acompanhar uma oportunidade ou projeto;
manter o relacionamento com o titular;
administrar contratos;
cumprir obrigações legais;
resguardar direitos da Zêgê Arquitetura.

Os dados da newsletter serão mantidos enquanto a assinatura estiver ativa.

Após um pedido de descadastro, poderemos conservar um registro mínimo do e-mail e da solicitação para demonstrar que a preferência foi respeitada e evitar novos envios indevidos.

Dados estatísticos, agregados ou anonimizados poderão ser mantidos por períodos maiores quando não permitirem a identificação do titular.

Quando o tratamento deixar de ser necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida por lei.

11. Segurança das informações

A Zêgê Arquitetura adota medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida.

O acesso às informações é limitado às pessoas e aos prestadores que precisam utilizá-las para as finalidades descritas nesta Política.

Nenhuma operação realizada pela internet é completamente isenta de riscos. Caso ocorra um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as providências previstas na legislação aplicável.

12. Direitos dos titulares

O titular poderá solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de informações incompletas ou desatualizadas;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
portabilidade, observada a regulamentação;
informação sobre compartilhamentos realizados;
eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;
revogação do consentimento;
informação sobre as consequências de não fornecer consentimento;
oposição a tratamentos realizados irregularmente;
revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada.

As solicitações devem ser enviadas para:

contato@zegearquitetura.com.br

Para proteger os dados, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

O exercício desses direitos é gratuito, ressalvadas as limitações previstas na legislação.

Caso o titular considere que sua solicitação não foi atendida adequadamente, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou aos órgãos de defesa do consumidor, quando aplicável.

13. Descadastro da newsletter

O assinante poderá solicitar o cancelamento da newsletter a qualquer momento.

O pedido pode ser feito:

pelo link de descadastro apresentado nas mensagens, quando disponível; ou
pelo e-mail contato@zegearquitetura.com.br.

Para facilitar a identificação do cadastro, recomendamos que a solicitação seja enviada pelo mesmo endereço de e-mail inscrito na newsletter, com a indicação “Descadastro da newsletter”.

Após o processamento do pedido, deixaremos de enviar comunicações de newsletter para o endereço informado, salvo mensagens necessárias para confirmar ou administrar a própria solicitação.

14. Dados de crianças e adolescentes

O site não é direcionado especificamente a crianças.

A Zêgê Arquitetura não pretende coletar conscientemente dados pessoais de crianças sem a participação de seus pais ou responsáveis legais.

Caso seja necessário tratar dados de crianças ou adolescentes em razão de um projeto, contrato ou atendimento, o tratamento deverá ocorrer conforme a legislação aplicável e com a participação do responsável legal, quando exigida.

15. Sites e serviços externos

O site pode conter links para plataformas externas, redes sociais, publicações, mapas ou outros serviços.

A Zêgê Arquitetura não controla as práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que o visitante consulte as políticas de cada plataforma antes de fornecer informações.

16. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.

A versão vigente será sempre aquela publicada no site, acompanhada da data de sua última atualização.

Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por meio do próprio site ou pelos canais de contato disponíveis.

17. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para:

Zêgê Arquitetura
E-mail: contato@zegearquitetura.com.br
Razão social: 62.938.731 Natalia Domingues Matias – ME
CNPJ: 62.938.731/0001-30